Потребительский аудит в мире

«Шкода» прошла проверку

Продолжая программу развития дилерской сети, компания «Еврокар», которая является официальным поставщиком автомобилей марки Skoda в Украине, провела изучение профессионализма и качества работы персонала автосалонов Skoda, а также степени удовлетворенности клиентов услугами и сервисом этих салонов.

Bank Respublika стал победителем

Победителем в номинации «Лучший пункт по всем категориям» по программе «Top Country Teams 2008» (Лучшие Команды Страны 2008), проведенной компанией Western Union Financial Services, GmbH, стал Ахмедлинский филиал азербайджанского Bank Respublika, находящийся в городе Баку.

Продажи джинсов свидетельствуют о выздоровлении экономики

Несмотря на стремительное падение экономики, в Соединенных Штатах в течение трех самых тяжелых месяцев – декабря 2008 года, января и февраля 2009 года - продажа джинсов выросла на 2,3 процента, что является признаком того, что потребители намерены опять возвратиться к покупкам.

Всемирная организация союзов потребителей

Всемирная организация союзов потребителей (Организация) является Всемирной федерацией потребительских групп, которые, сотрудничая друг с другом, образуют единую независимую и авторитетную службу защиты интересов потребителей. Имея более 220 филиалов в 115 странах, Организация представляет собой мощное международное движение для защиты и расширения прав потребителей во всем мире.

Жалобы британских потребителей будут опубликованы

Подданные Великобритании, нуждающиеся в ипотеке или пенсии, в скором времени смогут проверить потенциального поставщика, так как Financial Ombudsman Service открывает свою книгу жалоб.

Работа "тайным покупателем" ("mystery shopping")

Работать "таинственным покупателем" не так просто, как кажется на первый взгляд. Но время от времени за это платят хорошие деньги. Вот так, к примеру, описывает свой опыт один из «шпионов».

Как проверяется уровень сервиса в местах общепита?

Основная цель пробной покупки - проверить уровень сервиса в компании, а проверив, внести поправки в стандарты обслуживания.

История Mystery Shopping

Mystery Shopping - один из способов маркетинговых изучений, который применяется человечеством в течение многих веков.

Архив по годам: 2009;

Информационные партнеры