Новости - Саратовская область: На основании жалоб потребителей составлен региональный анти-рейтинг

31.01.2012
В Саратове подвели итоги 2011 года: в общей сложности к защитникам прав потребителей обратились более полутора тысяч человек, из них почти шестьсот не пожалели времени, приехав на личный прием, другие же получали консультации по бесплатной телефонной линии. Учитывались не только жители центрального города региона, но также и обиженные потребители из всех населенных пунктов области.

Как не сложно догадаться, все эти люди так или иначе столкнулись с некачественными товарами и услугами. В соответствии с жалобами граждан был составлен «анти-рейтинг» товаров, то есть было вычислено, на какие товары или услуги потребители жаловались больше всего.

Конечно же, в этом отрицательном списке фигурирует не так много пунктов – в отношении многих товаров у потребителей нет никаких претензий (например, ни разу не пожаловались на матрасы в интернет магазине), однако другие товары или услуги оказались крайне проблемными. Например, самым частым предметом потребительских жалоб оказались сотовые телефоны – почти десять процентов от общего числа жалоб.

Семьдесят человек пожаловались на некачественную обувь, шестьдесят восемь – на электронику и бытовую технику. Что касается предоставления услуг, то здесь пальму первенства удерживают установщики ПХВ-окон и специалисты, осуществляющие ремонт и обслуживание бытовой техники.

Информационные партнеры